兒童娛樂也存在著問題，比如沒有特色、忽視家長的消費(fèi)、引用根基不強(qiáng)的文化等，受困于同質(zhì)化、業(yè)態(tài)單一等問題，各大兒童業(yè)態(tài)尋求轉(zhuǎn)型。

1、缺乏互動(dòng)性

目前，雖然多數(shù)商場(chǎng)都意識(shí)到兒童消費(fèi)市場(chǎng)的重要性，但商場(chǎng)的常規(guī)操作手法是在一個(gè)樓層內(nèi)，簡單呈現(xiàn)“兒童游樂+兒童零售+兒童教育”的表相，盡管消費(fèi)群一致，但往往商家間互動(dòng)并不密切，各自經(jīng)營，會(huì)在商場(chǎng)經(jīng)營者主題性活動(dòng)之下被動(dòng)聯(lián)合營銷?！案髯詾檎敝?，品牌商間互動(dòng)不足，對(duì)提升商場(chǎng)坪效并沒有什么實(shí)質(zhì)的效果。

2、游樂設(shè)施一成不變

我國兒童游樂項(xiàng)目多有進(jìn)行卡通主題形象設(shè)定，但兒童在小面積場(chǎng)館內(nèi)游玩過幾次后，就會(huì)出現(xiàn)疲乏，再加上場(chǎng)館面積所限，游玩項(xiàng)目反復(fù)消費(fèi)后新鮮感下降；同時(shí)，隨著兒童年齡的增長，所需的游樂設(shè)備或娛樂方式也會(huì)變化，“千古不變”終只能導(dǎo)致商場(chǎng)原先希望通過兒童游樂引流的設(shè)想化為泡影。

3、忽視真正的消費(fèi)者

目前，商場(chǎng)內(nèi)有太多的兒童業(yè)態(tài)把專注點(diǎn)只放在兒童身上，而對(duì)陪同前來的家長視而不見。家長累得人仰馬翻，體驗(yàn)差，關(guān)聯(lián)消費(fèi)欲望就低；同時(shí)，收費(fèi)高、停車難、距離遠(yuǎn)、服務(wù)差、人太多、安全和衛(wèi)生有隱患等，一系列問題導(dǎo)致家長就不愿再來。

兒童主題樂園效果圖

“痛定思痛”后又將如何發(fā)展

一卡在手，商場(chǎng)任由我走

商場(chǎng)應(yīng)在兒童業(yè)態(tài)領(lǐng)域，運(yùn)用多業(yè)態(tài)整合模式，即通過整合不同業(yè)態(tài)從而打通兒童、家長消費(fèi)需求。同時(shí)，店內(nèi)儲(chǔ)值卡體系，也解決了不同業(yè)態(tài)之間的統(tǒng)一結(jié)算，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)內(nèi)項(xiàng)目一卡通用。增強(qiáng)了商戶之間的合作深度與靈活性，方便了顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

創(chuàng)新多變，體驗(yàn)游樂新世界

在商業(yè)體大規(guī)模開發(fā)，電商強(qiáng)力的沖擊下，“體驗(yàn)”才是現(xiàn)今商業(yè)項(xiàng)目的“重頭戲”。兒童業(yè)態(tài)更是如此，一方面商場(chǎng)可以通過多種主題打造陳列，以不同的主題活動(dòng)營造游樂歡樂氣氛，給予兒童多重驚喜；另一方面，也可以在體驗(yàn)過程中，根據(jù)不同年齡段對(duì)兒童活動(dòng)空間及內(nèi)容進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)，并充分地運(yùn)用高新技術(shù)和設(shè)備設(shè)施，如星球大戰(zhàn)、遠(yuǎn)古部落探險(xiǎn)、沖浪等多場(chǎng)景沉浸式游樂體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，強(qiáng)度增強(qiáng)兒童在購物中心的停留時(shí)間和二次消費(fèi)次數(shù)。

獨(dú)樂樂不如眾樂樂

兒童行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，因?yàn)槭褂谜呤莾和?，買單的卻是家長，因此的地方就是要圍繞著兒童的成長以及家長的體驗(yàn)這兩方面去做文章。兒童業(yè)態(tài)要想做好，首先要說服家長，得到家長的認(rèn)同，讓家長感受到服務(wù)的價(jià)值才能真正獲得這個(gè)消費(fèi)群體。從娛樂方面講，要將家長引入共同參與兒童娛樂中，提升家長的參與度，實(shí)現(xiàn)親子互動(dòng)。從服務(wù)方面看，商場(chǎng)要注重服務(wù)細(xì)節(jié)及品質(zhì)，讓家長與兒童同樂，才會(huì)真正提高整體收益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

當(dāng)前，兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為實(shí)體商場(chǎng)的重要組成部分，也是未來商業(yè)發(fā)展的大方向。但是，兒童業(yè)態(tài)增加客流、帶動(dòng)消費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)背后，也有令商家“頭疼”的部分，兒童業(yè)態(tài)并非看起來那么簡單，距離成熟運(yùn)作仍有很長的路要走。商場(chǎng)應(yīng)注重產(chǎn)品業(yè)態(tài)組合錯(cuò)位有致，設(shè)備活動(dòng)資源優(yōu)勢(shì)突出，后期經(jīng)營管理不斷創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。